Hvorfor brenner vi for live chat?
Vi i Keyteq brenner for å hjelpe kundene våre med å lykkes. Vi vet at live chat fungerer, og at effekten av å ta i bruk dette er fantastisk. Dette er bakgrunnen for at vi selger KeyChat, og for at vi tilbyr markedets gunstigste priser for live chat software. For at du skal kunne erfare dette i praksis, tilbyr vi til og med en gratis prøveperiode på 14 dager. Fortsatt ikke overbevist? Les videre.
Økt kundetilfredshet
En av hovedargumentene for å ha live chat på sine web- eller support -sider er at man ved hjelp av enkle grep blir tilgjengelig for direkte dialog med sine kunder. Dette betyr at du kan svare på spørsmål der og da, som igjen fører til høyere kundetilfredshet.
Øk salget i din nettbutikk
Vi forventer mer av nettbutikker i dag enn vi gjorde tidligere. Vi er blitt vant til "realtime" kommunikasjon, og hvis vi har spørsmål, ønsker vi ikke lenger å vente på svar. Ved å tilby live support og live chat i din nettbutikk, kan du enkelt hjelpe kundene dine gjennom handelsprosessen og besvare spørsmål rundt produktene dine. Målinger tilsier at kjøp in din nettbutikk kan øke så mye som 20 til 40%
Økt konvertering
Vi har erfart at konverteringsraten øker radikalt når man kan snakke direkte med besøkende på nettsiden din. Ved å integrere KeyChat med Google Analytics, kan man i tillegg måle effekten av live chat på din nettside. Les hva Multichannel Merchant sier om temaet. (Lenken er en Google oversettelse fra engelsk)
Et konkurransefortrinn
Konkurransen på Internett er stor. Det er få ting som skiller deg fra dine konkurrenter, og du må derfor bruke de metodene du kan for å være bedre. Ved å være proaktiv, imøtekommende og tilby live support kan du benytte deg av et altfor lite kjent fortrinn!
Senk kostnader
Vi vet at å betjene telefon og epost er kostbart og tidkrevende. Hvorfor ikke bruke et effektivt verktøy som gjør at du kan betjene flere samtaler samtidig? Med KeyChat kan du velge hvor mange samtidige samtaler du kan håndtere, og dette rett i din favoritt chat klient som Google Talk eller Skype.
Ingen installasjon
Med KeyChat, bruker du den chat klienten du ønsker. Ingen ekstra installasjon eller programvare kreves. Dette er gjort for å sikre effektiv bruk av KeyChat, og fjerne hindre.
Begynn i det små
Prismodellen til KeyChat er utrolig fleksibel. Vi anbefaler å begynne i det små. Abonnementet blir automatisk oppgradert eller nedgradert basert på hvor mange brukere dere har behov for. Dette er spesiellt nyttig hvis man har behov for ekstra bemanning i perioder med ekstra trafikk som f.eks rundt jul.
