Du må oppdatere Wordpress malen din, og legge inn Javascriptkoden i bunn/footer. For å gjøre dette, må du gå til meny->"Appearance" og velge "Editor". Du velger så "Footer (footer.php" filen. ( På høyre side ) Til slutt kopierer du KeyChat Javascriptet som du har fått tilsendt inn i "footer.php" like før
Det tar bare noen minutter. Les mer her: Hvordan installere KeyChat
Enhver besøkende på dine nettsider kan snakke med deg ved hjelp av KeyChat. Sun Java, gir de i tillegg muligheten til å sende deg et skjermbilde. KeyChat vil fortsatt fungere fint selv om du dine besøkende ikke bruker Java. ( Mindre enn 10% av dine besøkende )
Alt du trenger å gjøre er å legge inn et par JavaScript-linjer på din nettside så tar vi hånd om resten. I tillegg må du selvfølgelig opprette en konto.
Du må sette Javascript koden inn i HTML siden din som viser til Adobe Flash filen din. Når du har gjort dette.
<param name="wmode" value="transparent" />
og følgende paramter i Embed taggen:
wmode="transparent"
KeyChat lar deg velge hvilke chat klient du skal velge. En hvilke som helst klient som støtter Google Talk eller Skype vil fungere veldig godt. Hvis du ikke har noen preferanser, anbefaler vi å bruke PidGin under Windows eller Linux, og Adium om du bruker Mac.
På Android telefoner, er den innebygde Google Talk klienten perfekt. På iPhone og iPad, syntes vi IM+ fungerer bra.
Alle klientene som kan kobles opp mot Google Talk fungerer også med KeyChat. Gtalk, som er den innebygde chat-klienten til Gmail, er et godt utgangspunkt for å gjøre seg kjent med funksjonaliteten og prøve seg frem.
Dersom du ikke har noen preferanser foreslår vi _Adium_ for Mac-brukere, og _PidGin_ dersom du bruker Windows eller Linux. På iPhone fungerer eBuddy bra og på Android-telefoner er den innebygde Google Talk-klienten allerede på plass og den fungerer utmerket.
Google har en oversikt oer de mest populære og mest brukte chat-klientene og listen kan du se _her_. Det er verdt å merke seg at KeyChat lar deg bruke de aller fleste chat-klientene.
Per i dag differansierer KeyChat kun på Online og Offline-modus når du bruker Gtalk-klient. Dersom du ønsker å bli logget ut automatiske når du forlater kontoret eller på annen måte blir inaktiv bør du bruke en Gtalk-klient som tillater å sette deg til Offline i det du får status inaktiv (idle).
PidGin er en klient som støtter dette. Gå til verktøy-menyen under instillinger og velg Status/Idle-menyen. Hak av for "Change status when Idle" og sett status til Offline.
Vi håper å få på plass en solid løsning på inaktiv-probelmatikken innen rimelig tid, men det innebærer at plattform provider utvider sine applikasjoner med støtte for dette.
Vi tilbyr en 14 dagers prøveperiode med hele spekteret av funksjonalitet som finnes i KeyChat slik at du kan foreta deg det meste valget etter å ha sett hvordan KeyChat er å bruke.
Etableringsgebyret må først betales etter denne at denne prøveperioden er over og kun dersom du ønsker å fortsette med å bruke KeyChat.
Endringer i abonnementet vi skje på dagen. Dette betyr at de nye funksjonene og og nye priser blir endret tilgjengelig med en gang. Betalingen på det nye abonnementet skjer først etter at ditt tidligere abonnement har gått ut på tid. Sånn kan du tilpasse KeyChat i forhold til eventuelle sesongsvingninger. Gi oss beskjed om de endringene du vil gjøre, eller om du har andre spørsmål.
Ja. Dette fungerer på samme måte som beskrevet over.
Etter utløpet av den 14 dagers gratise prøveperioden, fakturere vi etableringsavgiften og 3 måneder frem i tid. Hvis du under denne perioden ønsker å oppgradere eller nedgradere, vil dette justeres på neste faktura
Vi opererer ikke med bindingstid på KeyChat. Avslutt abonnementet når du ønsker! Abonnementet løper ut abonnementsperioden som det er betalt for.
KeyChat er fungerer på alle de vanlige nettleserne. KeyChat validerer mot følgende nettlesere: Microsoft Internet Explorer 6 og nyere, Mozilla Firefox 2 og nyere, Apple Safari 3 og nyere, Google Chrome 2 og nyere, Opera 10 og nyere.
All teknologi som KeyChat tar i bruk kjøres via nettlesere og fungerer derfor uansett hvilket operativsystem som er i bruk. Hvorfor da nevne test-systemene?
KeyChat bruker Sun Java for å lage en kopi av skjermbildet i nettleseren. Dine besøkende må derfor ha installert Sun Java Runtime Environment versjon 1.5 eller nyere. Basert på tall fra våre besøkende har over 90% Java installert i nettleseren hvilket betyr at de aller fleste vil kunne benytte seg av denne funksjonaliteten.
Adobe Flash følger ikke reglene for "lag" i HTML under Microsoft Windows. For å fikse dette, må man sette wmode til transparent. Dette gjøres på følgende måte i OBJECT taggen:
<param name="wmode" value="transparent" />
og følgende parameter i EMBED taggen:
wmode="transparent"
Mac OS 10.5 "Leopard" med Intel CPU har en kjent feil med Java Virtual Machine. Vi jobber med å finne en omvei rundt dette problemet. Alle tidligere og senere versjoner av KeyChat fungerer fint. Vennligst noter deg at Mac OS 10.5 "Leopard" som kjører PowerPC CPU ikke har denne feilen.
Dette gjør du enkelt ved å spesifisere bildetaggen:
https://keychat.appspot.com/statusImage?w={widget_id}on={online_image_url}
Hvis du skal bruke dette bilde på en side som bruker SSL ( HTTPS ), må du huske å bruke en https forran lenken. ( https://keychat.appspot.com/statusImage )
Det eneste du trenger å gjøre er å bruke følgende Javascript kommando før KeyChat.AddButton() kallet:
KeyChat.setButtonEffect('-4px');
Her er paramteren "offset" som blir lagt til knappen når man tar musen over.
Bruk følgende kall:
KeyChat.allowProactiveChat(false);
Denne koden legges i samme kodeblokk som init() eller addButton(). Merk deg at dette er noe du kan bestemme deg for når du får tilsendt kode, så du trenger ikke å programmere dette.
Legg inn følgende kode:
KeyChat.allowScreenshot(false);
Dette legges inn i samme kodeblokk som init() eller addButton(). Det vil nå ikke være mulig å ta skjermbilde. Dette vil også fjerne knappen på skjemaet før chatten og ved offline modus.
Bruk følgende kall:
KeyChat.allowOffline(false);
Dette gjøres i samme kodeblokk som init() eller addButton(). Dette vil kun påvirke skjemaet når brukerne er offline. Når de er online, vil fortsatt knappen for chat vises.
Legg inn følgende kall:
KeyChat.setUserEmail('epost@domene.no');
Dette skal gjøres i samme kodeblokk som init() eller addButton(). Den enkelste måten er å hente eposten fra serveren, men det kan også gjøres med Javascript.
Hvis du ønsker å hindre at brukeren kan endre denne e-postadressen, kan du legge til et ekstra parameter som dette:
KeyChat.setUserEmail('epost@domene.no', true);
Legg til følgende kall:
KeyChat.setDomain('.dittdomene.no');
Dette skal gjøres i samme kodeblokk og før init() og addButton().
Legg til følgende kall:
KeyChat.setFormTopPosition(40);
Dette legges i samme kodeblokk som init() eller addButton(). Tallet 40 skal erstattes med avstanden i piksler fra toppen av siden. Å sette en fast posisjon fra topp er spesielt nyttig hvis applikasjonen din vises i en iFrame. F.eks på Facebook.
I kodeblokken du har fått tilsendt, erstatter du følgende:
KeyChat.addButton('{din-id}',...);
med følgende kall:
KeyChat.init('{din-id}');
Legg merke til at du må erstatte {din-id} med tilsendt kode. Dette vil sørge for at KeyChat er klart til bruk, uten å vise hjelp knappen. Du må legge til følgende HTML der du ønsker at knappen skal være:
<a href="#" onClick="return KeyChat.startLink();">Rapporter et problem</a>
Når du har installert KeyChat, kan du i samme kodebolk som du kaller init() eller addButton() kalle følgende funksjon:
KeyChat.setStartChat('Hva kan jeg hjelpe deg med?');
Paramteren i funksjonen er åpningsmeldingen som vises i chat vinduet.
Dette gjøres enkelt ved å kalle:
KeyChat.setSecureConnexion();
Dette gjøres sammen med kallet for init() eller addButton(), og vil tvinge all kommunikasjon mellom deg og dine besøkende til å bli kryptert ved bruk av SSL ( https ).
Du kan fjerne denne opsjonen ved å gjøre følgende kall:
KeyChat.showScreenshotOption(false);
Denne koden skal legges sammen med init() og addButton(). Dette kallet fjerner knappen fra skjemaet, men du vil når som helst ta et skjermbilde under en samtale.
Dette kallet må ikke forveksles med følgende kall:
KeyChat.allowScreenshot(false);
Dette kallet vil forhindre deg å ta skjermbilde.
Når du har installert KeyChat på siden kan du starte en chat direkte ved å kalle:
KeyChat.startChat('Hva kan jeg hjelpe deg med?');
Du kan gjøre dette gjennom en Javascript funksjon eller gjennom "onclick" på en HTML tag. Paramteren du sender med er åpningsmeldingen du ønsker å bruke når du viser chat vinduet.
Bruk følgende kode kall i den samme Javascript blokken hvor du kaller init() eller addButton()<7p>
KeyChat.allowChatSound(false);
For å bruke flere kontoer på den samme siden, bruk tilsendt KeyChat kode i bunn av siden uten å installere knappen. Når du ønsker å endre konto, må du legge til et onclick attributt til bilde/linken eller i Javascriptet som kalles når du starter chatten. Legg til følgende kode før du kaller startLink() eller startChat()
KeyChat.setWidgetId('din-d')
Spør oss om du ikke finner din id. Her er et eksempel på hvordan en tekstknapp kan se ut:
<a href="#" onclick="KeyChat.setWidgetId('dint-id');return KeyChat.startLink();">
Chat med oss
</a>
Legg til en av de følgende kallene før du kaller init() eller addButton() i standard koden.
For topp venstre posisjonering av chat vinduet:
KeyChat.setChatFormPosition('tl');
For topp hø posisjonering av chat vinduet:
KeyChat.setChatFormPosition('tr");
For bunn venstre posisjonering av chat vinduet:
KeyChat.setChatFormPosition('bl');
For bunn hø ( STANDARD ) posisjonering av chat vinduet:
KeyChat.setChatFormPosition('br');
Bruk følgende API funksjon når brukeren logger ut:
KeyChat.clearAllCookies();
Du kan ved å programmere sende tekst til brukeren mens chatten pågår ved å kalle følgende API funksjon:
KeyChat.sendTextToChat('Bruker trykket lagre.");
Hvis denne funksjonen kjøres når det ikke pågår en chat, blir den ignorert.
Forespørsler og samtaler |
Ubegrenset |
Ubegrenset |
Ubegrenset |
|
Live Support agenter |
1 |
Opp til 9 |
Fra 10 til 99 |
|
Endre knappgrafikk |
JA |
JA |
JA |
|
Tilpass utseende |
JA |
JA |
JA |
|
Integrasjon mot: |
6 av 9 |
7 av 9 |
9 av 9 |
|
Pivotal Tracker |
|
|
|
|
Basecamp |
|
|
|
|
FogBugz |
|
|
|
|
Jira |
|
|
|
|
Lighthouse |
|
|
|
|
Highrise |
|
|
|
|
ZenDesk |
|
|
|
|
Batchbook |
|
|
|
|
Salesforce |
|
|
|
|
Custom Data Mapping |
JA |
JA |
JA |
|
SSL Support |
Nei |
JA |
JA |
|
Avansert sikkerhet |
Nei |
Nei |
JA |
|
Prioritert Support |
Nei |
Nei |
JA |
